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大连新翔机械有限公司欢迎各界朋友光临指导,共谋发展大业。

来源:河北创新新闻网 人气: 发布时间:2016-05-12
摘要:大连新翔机械 有限公司是一家集科研、生产、销售于一体的滚齿机、落地镗床产品制造企业,我厂生产的滚齿机、落地镗床、卧式铣镗床质量优秀,价格合理。近年来采用了国内外先进技术,在滚齿机、落地镗床设计加工方面进行了一系列的改进,其研究成果获得广大客

 
大连新翔机械有限公司是一家集科研、生产、销售于一体的滚齿机、落地镗床产品制造企业,我厂生产的滚齿机、落地镗床、卧式铣镗床质量优秀,价格合理。近年来采用了国内外先进技术,在滚齿机、落地镗床设计加工方面进行了一系列的改进,其研究成果获得广大客户的好评。滚齿机、落地镗床产品销往全国,出口到东南亚地区及俄罗斯、南非等国家。

 大 连新翔机械有限公司生产加工设备精良,技术力量雄厚,拥有机械研发的专业技术队伍。企业质量管理体系健全,通过ISO9001质量管理体系认证,被全国质 量保障中心评为优秀企业,是大连市重合同守信用单位、大连市AAA级信誉企业。企业占地42000平方米,建筑面积20000平方米,资产1.2亿元。 

大连新翔机械有限公司的宗旨是生产一流产品,保证一流质量,提供一流服务。热忱欢迎各界朋友光临指导,共谋发展大业。

 

服务承诺

14-08-20
 
新翔机械
微信号:dlxinxiang
  我们的一切灵感都来自于用户,我们在滚齿机制造领域每一次创新都离不开用户。您宝贵的建议和意见,是我们设计、制造的航标,是我们推荐出新的动力,用户是我们最好的老师。尊重、关心我们的用户是我们应尽的义务,我们将以百倍努力为用户服务。
    售后服务宗旨——用户第一,我们的售后工作贯穿于设计、制造、交货、验收、安装、调试、使用、质保期后的维护保养全过程。

一.设计、制造服务承诺
    合同签定后,根据客户提供的产品型号、性能参数分类安排生产。
    若客户选定的产品参数与新翔定型产品有差异,我们将按客户的参数重新设计、制造、试验直到客户认可新设计的产品为止。在整个生产制造过程中,客户可派技术人员到我们的制造工厂监督、检查,检验合同产品制造的全过程,确保产品的交货期与产品质量。

二.交货、验收服务承诺
    1.交货前2天通知客户。
    2.货到现场我们将派专业人员到货物堆放场地,指导卸货,确保货物完整、安全、正确的卸到堆放场地。
    3.开箱验收,我们将认真清点货物数量、确保产品型号、数量与合同签定产品型号数量一致,若有疏漏及时采取补救措施,客户验收人员确认装箱单资料的完整性及目测产品外观质量,若及时处理,直到客户满意为止。

三.安装、调试服务承诺
    1.在接到客户安装通知48小时内,我们的技术人员到达安装工地。
    2.提供详细,准备的安装基础图,技术人员根据现场条件制定设备安装顺序、安装注意事项,保证安装工程的顺利进行。
    3.在接到客户设备调试通知48小时之内,派售后人员到使用现场,售后人员将根据现场条件,确定调试方案,指导客户做调试前的准备工作:如开机后确认运行是否达到规定要求,若参数与规定数值有差异,我们承诺用最快的速度找出原因,采取措施直到客户满意为止。

四.保质期内的服务承诺
    1.服务反应时间承诺:接到用户电话后72小时内到位,节假日、特殊情况除外。
    2.服务规范:我们承诺服务人员到使用现场,必须语言礼貌、态度和蔼、少说话多办事,若售后人员服务不周可投诉。投诉电话;0411-89228888

    3.质量处理承诺
售后人员到现场及时判定原因,迅速给出解决问题的方案,能及时处理的,立马处理,不能及时处理的经客户同意,采取一切可以实施的措施,保证设备运行。

五.保修期后的服务承诺
    1.免费培训:用户操作人员可到我公司接受机床维修、保养方面的培训。
    2.定期回访:我们将为用户提供终身全过程跟踪服务。
    3.易损零配件供应:质保期后,零配件只收取成本费,并长期以最优惠的价格提供配件。

                                                                                期待与您合作 !!!                                        
  欢迎您致电      0411-89717777   89228888                                               

 

责任编辑:孔硕

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